شروط الخدمة

آخر تحديث: [26/10/2026]

نظرة عامة

يُدار هذا الموقع الإلكتروني تحت اسم المتجر 33shop على https://33shop-store.com. قبل النشر، حدد الاسم القانوني المعتمد للشركة أو المالك المسؤول عن المتجر:

تحكم هذه الشروط استخدام الموقع الإلكتروني والمشتريات التي تتم من خلال المتجر، مع مراعاة الحقوق التي لا يجوز استبعادها قانونًا. يجب ربط سياسات المتجر ذات الصلة بوضوح بمجرد التحقق من روابطها النهائية ومحتوياتها.

1. استخدام الموقع الإلكتروني

توافق على استخدام الموقع الإلكتروني بشكل قانوني وعدم إساءة استخدام الخدمة أو التدخل في تشغيلها أو محاولة الوصول إليها دون إذن أو انتهاك حقوق الآخرين. يجب عليك تقديم معلومات دقيقة حول الطلب والفواتير والتسليم.

2. المنتجات والمعلومات

نبذل جهودًا معقولة لعرض أوصاف المنتجات وصورها وأسعارها بدقة. قد تحدث اختلافات طفيفة بسبب إعدادات الشاشة أو تحديثات التغليف أو تغييرات الموردين. قد تتغير التوفرية. إذا أثر خطأ جوهري على طلب ما، فسنتخذ خطوات معقولة للتواصل معك وشرح الخيارات المتاحة بموجب القانون المعمول به.

3. الأسعار والدفع والطلبات

تُعرض الأسعار والعملة ورسوم الشحن وطرق الدفع المتاحة عند الدفع، حيثما ينطبق ذلك. قبل النشر، أكّد كيفية قبول الطلبات ومتى يتم ذلك:

يُعد تقديم طلب على 33shop-store.com عرضًا للشراء. يتم قبول طلبك عند استلامك رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني. يتم [خصم الدفعة عند الدفع / تفويض الدفعة عند الدفع وتحصيلها عند تأكيدنا للطلب].

يجوز لنا إلغاء الطلب أو رفضه قبل شحنه، مع رد كامل المبلغ، إذا كان المنتج غير متوفر في المخزون، أو كان عنوان التسليم خارج مناطق الشحن لدينا، أو كان هناك خطأ في التسعير أو العرض، أو إذا أشارت فحوصاتنا للاحتيال إلى وجود شبهة في الدفعة. تتم معالجة الطلبات خلال 3-5 أيام عمل، ويتم إرسال رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني عند شحن طلبك.

لتغيير طلب أو إلغائه، تواصل مع info@33shop-store.com في أقرب وقت ممكن قبل معالجته.

]. لا يجوز رفض الطلبات أو إلغاؤها إلا وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به، بما في ذلك الحالات التي لا يتوفر فيها المنتج، أو لا يمكن فيها تفويض الدفعة، أو يُشتبه بشكل معقول في وجود احتيال. سيتم التعامل مع أي مبالغ مستحقة للرد وفقًا للقانون المعمول به.

4. الشحن والتسليم

قد يتم شحن المنتجات مباشرة من قبل موردين من أطراف ثالثة. تستغرق معالجة الطلب عمومًا من 3 إلى 7 أيام عمل. تعتمد تقديرات التسليم على الوجهة والمنتج وطريقة الشحن. يجب ذكر رسوم الشحن وتقديرات التسليم عند الدفع وفي سياسة الشحن. يتحمل العملاء رسوم الجمارك المعمول بها أو ضرائب الاستيراد أو رسوم المناولة المستحقة عند التسليم، مع مراعاة القانون المعمول به. قبل النشر، أدرج الرابط المعتمد لسياسة الشحن النهائية:

وقت المعالجة: تتم معالجة الطلبات خلال 3-5 أيام عمل من الدفع. ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني عند شحن طلبك.

وقت التسليم: يستغرق التسليم عادةً من 10 إلى 23 يومًا بعد الإرسال، حسب موقعك وإجراءات التخليص الجمركي. قد تحدث تأخيرات خلال العطلات أو فترات الذروة.

مناطق الشحن: نشحن إلى دول الشرق الأوسط المدرجة عند الدفع وإلى وجهات أخرى ضمن مناطق الشحن لدينا. لا نشحن حاليًا إلى آسيا أو أفريقيا أو أمريكا اللاتينية. إذا كان عنوانك غير مدعوم، فلن يعرض الدفع خيار شحن.

تكاليف الشحن: تُحسب تكاليف الشحن عند الدفع بناءً على وجهتك وطلبك.

الجمارك والرسوم: قد يخضع طلبك لرسوم استيراد أو ضرائب تفرضها بلدك. يتحمل المشتري هذه التكاليف.

التتبع: يتم إرسال رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.

العنوان غير الصحيح: يرجى التحقق من عنوانك عند الدفع. لا يمكننا إعادة توجيه الطلبات المرسلة إلى عنوان غير صحيح قدمه المشتري أو تعويضها.

الأسئلة: تواصل معنا عبر info@33shop-store.com.

 

5. الإرجاع واسترداد الأموال والإلغاء

يجب تقديم طلبات الإرجاع خلال 30 يومًا من التسليم، مع مراعاة المتطلبات القانونية المعمول بها. بالنسبة للإرجاع بسبب تغيير الرأي، يتحمل العملاء تكاليف شحن الإرجاع، مع مراعاة القانون المعمول به. بالنسبة للمنتجات المعيبة أو التالفة أو المعيبة أو غير الصحيحة، سيتم التعامل مع سبل الإنصاف وتكاليف شحن الإرجاع وفقًا لما يقتضيه القانون. تواصل معنا قبل إرجاع أي منتج. بالنسبة للإرجاع المعتمد، سيوفر المورد عنوان الإرجاع والتعليمات المعمول بها. قبل النشر، أدرج الرابط المعتمد لسياسة استرداد الأموال والإرجاع النهائية: [أضف رابط سياسة استرداد الأموال والإرجاع المعتمد]. لا يوجد في هذه الشروط ما يحد من الإلغاء أو التراجع أو استرداد الأموال أو الضمان أو حقوق المستهلك المنصوص عليها قانونًا.

6. موردو وخدمات أطراف ثالثة

قد نعتمد على موردين من أطراف ثالثة ومعالجي دفع وشركات شحن ومقدمي خدمات آخرين. قد يتم إرسال المنتجات من منشآت الموردين، وقد تصل المنتجات الواردة في طلب واحد بشكل منفصل. نظل مسؤولين عن التزاماتنا تجاه العملاء إلى الحد الذي يقتضيه القانون المعمول به.

7. الملكية الفكرية

نحن نمتلك محتوى الموقع الإلكتروني والعلامة التجارية والنصوص وعناصر التصميم، أو لدينا ترخيص باستخدامها، أو نستخدمها بإذن، ما لم يُنص على خلاف ذلك. لا يجوز لك إعادة إنتاج المحتوى المحمي تجاريًا دون إذن، إلا إذا كان ذلك مسموحًا به بموجب القانون. تظل العلامات التجارية والأصول الخاصة بالمنتجات التابعة لأطراف ثالثة ملكًا لأصحابها المعنيين.

8. المراجعات والمساهمات

إذا قدمت مراجعات أو تعليقات أو صورًا أو محتوى آخر، فيجب أن يكون لديك الحق في تقديمه، ويجب ألا تقدم مواد غير قانونية أو مضللة أو مسيئة أو منتهكة للحقوق. قبل إضافة أي ترخيص أوسع أو إذن باستخدام محتوى العملاء، أكّد الممارسات الفعلية للمتجر فيما يتعلق بتقديم المراجعات والإشراف عليها واستخدام المحتوى:

ينشر 33shop-store.com فقط مراجعات حقيقية كتبها عملاء اشتروا المنتج. نحن لا نكتب المراجعات أو نعدلها أو نشتريها، ولا ندفع مقابل التقييمات الإيجابية.

• المشترون المعتمدون: تُجمع المراجعات من العملاء بعد تسليم طلبهم.
• الحوافز: إذا قدمنا مكافأة مقابل ترك مراجعة، فإننا نكشف عنها ونطلب تقييمًا صادقًا، سواء كان إيجابيًا أو سلبيًا.
• عدم تصفية الآراء: لا نزيل المراجعات لأنها سلبية. نزيل فقط المحتوى غير المرغوب فيه أو المسيء أو غير القانوني، والمعلومات الشخصية، والمحتوى غير المتعلق بالمنتج.
• الإبلاغ: يمكن لأي شخص الإبلاغ عن مراجعة أو طلب إزالتها عبر البريد الإلكتروني info@33shop-store.com. نراجع البلاغات ونرد بسرعة.
• خصوصية المراجع: نعرض فقط الاسم الأول للمراجع أو الأحرف الأولى. لا ننشر عناوين البريد الإلكتروني أو غيرها من تفاصيل الاتصال.
• صور ومحتوى العملاء: نشارك صور العملاء أو منشوراتهم فقط بإذن من العميل.
• المسؤولية: تعكس المراجعات آراء العملاء الأفراد، وليس 33shop-store.com.

 

9. الخصوصية

يتم وصف جمعنا للمعلومات الشخصية واستخدامها في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. قبل النشر، أدرج رابط سياسة الخصوصية الفعلي لـ Shopify وتحقق منه: https://33shop-store.com/policies/privacy-policy

10. الأخطاء والتغييرات

يجوز لنا تصحيح الأخطاء أو السهو وتحديث معلومات الموقع الإلكتروني عند الضرورة المعقولة. ستنعكس التغييرات في هذه الشروط في التاريخ المحدث وستُطبق وفقًا لما يسمح به القانون.

11. الاستخدامات المحظورة

يجب ألا تستخدم الموقع الإلكتروني لانتهاك القوانين أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو تقديم معلومات احتيالية أو توزيع أكواد ضارة أو التدخل في الأمن أو إساءة استخدام الخدمة.

12. إخلاء المسؤولية والمسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، يتم توفير تشغيل الموقع الإلكتروني والمعلومات العامة على أساس «حسب التوفر». لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من المسؤولية أو الضمانات أو سبل الإنصاف أو حقوق المستهلك إذا كان القيام بذلك غير قانوني.

13. القانون الحاكم والنزاعات

قبل النشر، أكّد صياغة القانون الحاكم والنزاعات/الاختصاص القضائي بناءً على الموقع القانوني المعتمد للشركة ومتطلبات قانون المستهلك في البلدان التي نخدمها. يُوصى بإجراء مراجعة قانونية: 

تخضع هذه الشروط وأي نزاع ينشأ عن استخدامك لـ 33shop-store.com أو مشترياتك لقوانين الأردن، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين.

قبل البدء في أي إجراء رسمي، توافق على الاتصال بنا أولًا عبر info@33shop-store.com حتى نتمكن من محاولة حل المشكلة بحسن نية، وسنرد خلال [14] يومًا.

إذا لم يتم حل النزاع وديًا، فسيُعرض على الاختصاص القضائي الحصري لمحاكم الأردن

لا يلغي أي شيء في هذا القسم أي حقوق إلزامية للمستهلك تتمتع بها بموجب قوانين البلد الذي تعيش فيه.. لا يلغي أي شيء في هذا القسم الحمايات الإلزامية للمستهلك.

14. التغييرات في هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. يجب توفير أحدث نسخة على الموقع الإلكتروني مع تاريخها المحدث، مع مراعاة القانون المعمول به.

15. معلومات الاتصال

المتجر: 33shop
الموقع الإلكتروني: https://33shop-store.com
البريد الإلكتروني: info@33shop-store.com
الهاتف: +962 7 9697 8322
الاسم القانوني المسجل للشركة: [أضف الاسم القانوني المعتمد]
العنوان الكامل للشركة: [أضف عنوان الشركة المعتمد]
رقم تسجيل الشركة: [أضفه إذا كان ينطبق، أو أكّد ما إذا كان مطلوبًا]
رقم ضريبة القيمة المضافة/الضريبة: [أضفه إذا كان ينطبق، أو أكّد ما إذا كان مطلوبًا]

يجب تسوية جميع العناصر الموجودة بين قوسين قبل النشر. لا تحد هذه الشروط من حقوق المستهلك التي لا يجوز استبعادها أو تقييدها قانونًا.